قبل از هرچیز باید بگم که برای شروع کار با اینستاگرام خیلی هم دیر نیست و ارزشش را دارد حتی اگر موفق نشوید امتحانش کنید.
اگرچه یک میلیارد کاربر اینستاگرامی فقط گوشه ای از قدرت این اپلیکیشن را نشان می دهد، اما بازاریابان هنوز لنگان لنگان در بازار به جذب مشتری مشغول اند.
چرا که نه؟ از آنجا که این پلتفرم همچنان به ارائه ویژگی های خاص کسب و کارهای جدید می پردازد ، شاید هیچ زمانی بهتر از الآن برای شروع و ساخت یک صفحه در اینستا گرام نباشد.
مزیت استفاده از اینستاگرم برای کسب و کار یا بازاریابی اینستاگرام این است که این پلتفرم به هیچ وجه برای یک برند خاص رزرو نشده است و همه می توانند از آن استفاده کنند.
اگر شما یک کسب و کار مجازی دارید یا یک غول تجارت الکترونیک هستید یا شاید یک کسب و کار شخصی خود را دارید و سعی می کنید تا از موانع عبور کنید پس خوب توجه کنید.
بسیارخوب! مخاطبان در اینستاگرام در انتظار شما هستند .
چطور از اینستاگرام برای کسب و کار خود استفاده کنیم؟
در نگاه اول، ممکن است استفاده از اینستاگرام برای کسب درآمد برایتان دلسرد کننده به نظر برسد.
“چه پستی در صفحه قرار دهم؟ چرا کسی پست های مرا لایک نمی کند ؟ ”
اما با وجود تغییرات بسیار اینستاگرام، جذب کاربران و حفظ مشتریان، مسلما آسان تر از همیشه است.
اینها همه به استراتژی شما بستگی دارد .
در مطلب نه تنها نکات ضروری برای شروع استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار را به شما معرفی کرده ایم ، بلکه راه های جذب فالوئر های بیشتر را نیز در اختیار شما قرار می دهیم فالوورهایی که عاشق پست های اینستاگرام شما باشند.
پس با اشتیاق شروع کنید.
یک هشدار جدی: تا زمانی که پروفایل خود را به طور کامل پر نکنید، نمیتوانید در اینستاگرام کار خاصی انجام دهید .
با اینکه یک متد مشخصی برای نوشتن بهترین پروفایل اینستاگرام وجود ندارد؛ این نکات در مورد بهترین شیوه نمایش پروفایلتان کاربردی خواهند بود
عکس پروفایل: بهتر است از آرم شرکت خود به عنوان تصویر پروفایل استفاده کنید تا افراد بتوانند نام تجاری شما را به راحتی شناسایی کنند.
نام صفحه کاربری: اسمی را که دربرگیرنده هویت کسب و کارتان باشد را برای پروفایل های اجتماعی شرکت خود انتخاب کنید.
نام کاربری: این اسم نیز باید دربرگیرنده نام تجاری شما باشد. توجه داشته باشید که در تایپ نام کاربری هیچ فاصله ای نباید بین حروف قرار بگیرد.
وب سایت: تنها یک آدرس URL قابل کلیک در صفحه اینستا گرام شما خواهد بود. اکثر کسب و کارها در این قسمت وب سایت خود وارد می کنند یا لینک آخرین صفحه ای که در آن پیشنهاد ویژه ای دارند.
بیو: اینجا جایی است که شما توجه دیگر کاربران را به خود جلب می کنید. در این قسمت می توانید توضیح دهید که کسب و کار شما چیست، وب سایت خود را تبلیغ می کند یا شعار تجاری خود را در اینجا قرار دهید (یا در واقع شامل همه موارد فوق باشد ) .
در نظر داشته باشید که فضای زیادی برای خلاقیت در ساخت پروفایل تان در اختیار خواهید داشت . به عنوان مثال، صفحه TED یک رویکرد مینیمالیستی را به پروفایل خود می بخشد که با برند تجاری آنها هماهنگ است.
در عین حال، برندهای تجارت الکترونیک مانندTopshop در قسمت «بیو» فروشگاه خود را در کنار هشتگ برند خود تبلیغ می کنند.
تبدیل حساب کاربری شما به پروفایل کاری در اینستاگرام یک حرکت هوشمندانه است، به خصوص اگر کسب و کار شما یک مکان فیزیکی داشته باشد.
پروفایل های کاری یا Business، پروفایل هایی هستند که هم اطلاعات ویژه جهت بررسی در اختیار شما قرار می دهند و هم اطلاعات تماس و آدرس شما را در اختیار افرادی که می‌خواهند با شما تماس بگیرند قرار می دهند. در اینجا یک مثال خوب از رستوران avec در شیکاگو آورده ایم:
به جای اینکه قربانی تجزیه تحلیل فلسفی شوید، فقط کافی است از مرتب بودن جزئیات کوچک پروفایل خود، اطمینان حاصل کنید. برای راهنمایی های بیشتر در مورد تنظیم پروفایل خود، مقاله «چگونه برای کسب و کار خود بیو اینستاگرام بنویسیم» را بررسی کنید. (مقاله به زودی منتشر خواهد شد)
با وجود کاربران مشغول و خیل عکس های شناور در اینستاگرام ، پابرجا بودن در این حیطه احتمالا نبرد سختی برای شما خواهد بود .
بررسی واقعیت: شما به میلیون ها فالوئر در اینستا گرام نیاز ندارید تا به موفقیت برسید.
به جای نگرانی در مورد افزایش تعداد زیاد فالوئر، بهتر است برای صفحه اینستاگرام کسب و کار خود به سراغ یک نوع ذهنیت “قبیله ای” بروید.
در مقیاس کوچک شروع کنید. با افراد ارتباط برقرار کنید. به صورت تک به تک به مشارکت بپردازید.
به طور خلاصه، قبیله خودتان را بسازید.
اشتباه نکنید: اینستاگرام پلتفرمی نیست که اگر آن را ساختید، مشتریان خود به سراغ تان بیایند. شرکت های بزرگ یا کوچک نه تنها باید بر روی صفحاتی که خود به آن علاقه مند هستند تمرکز کنند، بلکه باید در صفحاتی که مخاطبانشان در آن عضو هستند نیز مشارکت کنند.
چطور این کار را انجام دهید؟ کجا می توانید اعضای قبیله خود را پیدا کنید؟
هشتگ ها عمدتاً به عنوان یک جستجوگر برای پیدا کردن فالوئرها و برند های مربوطه در اینستاگرام عمل می کنند. این حلقه ها هم برای کاربران و هم برای صاحبان کسب و کار به طور یکسان بکار می آید .
بازهم تکرار میکنم، دقیقا مخاطبان خاص خود را هدف قرار دهید.
به عنوان مثال، هشتگ #beauty به معنای واقعی کلمه صدها میلیون پست در پس آن قرار دارد. به جای انتخاب هشتگ های شلوغ، یک برند آرایشی می تواند در میان هشتگ های تخصصی تر و کم ازدحام تر مانند #unicornhair ، #bluehairdontcare یا #coloredhairgoals مشتریان خاص خود را بیابد.
به طور مشابه، هشتگ های یک مکان خاص مورد توجه مخاطبین آن محل می باشند.
” کوچک فکر کن ” توصیه هوشمندانه‌ای برای برند هایی است که تلاش کنند فالوورهای اختصاصی خودشان را جذب کنند بجای آنکه تیری در تاریکی رها کنند.
اگر طرفداران و مشتریان شما در حال حاضر در اینستاگرام حضور دارند، از آن به عنوان تابلوی تبلیغاتی خود استفاده کنید.
ایجاد انگیزه در فالوئرهای تان برای تگ کردن شما در عکس هایشان، موجب دوبرابر شدن نمایش محصولات شما و معرفی شما به عنوان یک برند تجاری که به حرف مشتریان خود گوش می دهد، می‌گردد.
صدای فریاد فالوئرهای شما حس وفاداری به برند شما را ایجاد می کند که اکثر کسب و کارها برای به دست آوردن آن سر و پا می شکنند. هرچه بیشتر بتوانید رضایت مشتریان خود را نشان دهید، بهتر است.
راه اندازی اینستاگرام برای کسب و کار خود یک فعالیت تمام وقت نیست.
محاسبه بازدهی در رسانه اجتماعی دیگر با اینستاگرام هم تفاوتی ندارد .
لایک کردن پست ها. پاسخ دادن به نظرات. دنبال کردن کاربران مرتبط.
اقدامات فوق، و همچنین تهیه تقویم محتوای دقیق، مطمئنا باعث می شود که فعالیت خود را ساده تر کرده و در زمان صرفه جویی کنید.
به عنوان مثال، شما باید درک دقیقی از زمان بندی ارسال پست در اینستاگرام داشته باشید که موجب به حداکثر رساندن تعامل گشته و زمانی که فالوئرهای شما آنلاین هستند صورت پذیرد. همچنین، با یک برنامه ریزی خوب می توانید از اینکه 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته بخواهید در اینستاگرام وقت بگذارید اجتناب کنید.
به طور خلاصه، هر چیز و هر کار که در رابطه با اینستاگرام برای کسب و کار خود انجام می دهید، با توجه به ارزش زمان ، باید بر اهداف شرکت تمرکز ویژه داشته باشد .
در ارتباط با اهداف، از خود بپرسید: چرا به عنوان اولین مکان، در اینستاگرام برای کسب و کار خود سرمایه گذاری می کنید؟
این یک سوال انحرافی نیست. پاسخ این سؤال به طور مستقیم بر تمام استراتژی محتوا شما تاثیر می گذارد.
و با وجود تنوع بسیار زیاد در زمینه پست هایی که میتوانید ارسال کنید، تقریبا در نظر گرفتن هر هدفی اشتباه نخواهد بود.
در هر حال عالی است. فقط مطمئن شوید که محتوای پستی که ارسال می کنید بیانگر اهداف شما باشد.
از آنجا که اینستاگرام یک اپلیکیشن فراتر از سلفی گرفتن و عکس های یهویی ست، می تواند محل بسیار مناسبی برای جست و جوی محصولات باشد.
پست هایی مانند این از دوربین GoPro نمونه اجرا شده عالی از محتوای متناسب با هدف است.
تصاویر چشم ربا را بررسی نمایید .
پست هایی که محصولات و مشتریان راضی را نشان می دهند با دقت بررسی کنید.
پست هایی که دارای دعوت به اقدام یا Call to Action های اختصاصی هستند را بسیار با دقت وارسی نمایید.
ارسال تصادفی پست ها، استراتژی خوبی برای کسب و کار در اینستاگرام نخواهد بود. زمانی که بدانید برند شما چه کاری می خواهد انجام دهد، می توانید بهتر به زبان فالوورهایتان صحبت کنید.
چه راهی بهتر از تعریف کردن یک داستان برای جذب فالوئرهای بیشتر؟
وجه مشترک بزرگترین برندهای فعال در اینستاگرام این است که همه آنها یک نوع داستان سرایی برای خود دارند.
با استفاده از تصاویر، از علاقه مندی ها و خواسته های مخاطبان خود می گویند و متقابلاً از طریق نظرات و لایک ها از مخاطبان خود عشق و محبت دریافت می کنند.
لازم نیست که یک نقال بزرگ باشید تا بتوانید داستان سرایی کنید : فقط کافی است تصاویر و کپشن ها با مخاطبان تان گفتگو کنند.
به عنوان مثال، شرکت Airbnb مخاطبان خود را از طریق محتوا های انگیزشی و ماجراجویانه جذب می کند.
در عین حال، برندهای تجاری مانند Modcloth از توانمندی ها روایت می کنند و گاهی حتی از بیان دیدگاه‌های خود ابایی ندارند:
حتی موضوع ساده ای مانند نشان دادن وجود یک دست کمک کننده به فالوورهای خود حرکت هوشمندانه‌ای است که Beardbrand بکار برده و شرکت خود را بر سر زبان ها انداخته اند.
آنچه رهاورد این داستان است این است که افراد قادرند با نگاهی به پست های شما حسی مشخص از هویت شما به آنها منتقل گردد. داشتن یک روایت مشخص، انتخاب کپشن ها و عکسها را برای شما آسان تر نموده و همچنین هویت برند شما را برای افرادی که ممکن است حتی با شما آشنا نبوده باشند را آشکار سازد.
تسلط داشتن بر اینستاگرام در حیطه کسب و کار در نهایت یعنی کسب و کار
یعنی ارئه فوق‌العاده هر چیز که باید به فروش برسد.
همانطور که در مورد برندهایی که در بالا به آن ها اشاره کردیم، هزاران روش برای نمایش محصولات تان بدون آن که بخواهید آنها را در چشم مشتریان خود فرو کنید! وجود دارد.
خلاقیت در اینستاگرام بر خلاف هر رسانه دیگر بازخورد فراوانی دارد. برای رسیدن به هدف نهایی خود که ارائه عالی محصولاتتان است، به استراتژی محتوایی خود تنوع دهید.
بدین منظور در ادامه ، برخی از روش های بسیار عالی برای رسیدن به این هدف را آورده ام:
البته که، پست هایی که مشخصا تبلیغاتی بوده و برای اطلاع از آخرین عرضه ها، فروش های ویژه و یا حراج ها، عضو جدایی ناپذیر بازاریابی در اینستاگرام هستند.
در حال حاضر محتوای ویدئویی در اینستاگرام بسیار محبوب هستند . با کمک اپلیکیشن های متنوع اینستاگرام ، می توانید محصولات خود را با بودجه بسیار اندک به مخاطبین خود معرفی نمایید.
برای استفاده از اینستاگرام در کسب و کار لازم نیست خیلی شسته رفته و اتو کشیده باشد. بعضی برندها مانند Chubbies گاهی برای نمایش محصولات خود در اینستاگرام از ویدئوهای عامیانه و یهوئی استفاده می کنند.
همانطور که قبلا ذکر شد، محتواهای تولید شده توسط کابران برای شما می تواند یک مزیت بی نظیر در بازاریابی برای شما قلمداد شود.
در اثبات ضرورت ارتباط با مخاطبین، همین مورد بس است که حتی برخی از بزرگترین برندهای فعال در اینستاگرام به طور منظم پست های ارسال شده توسط فالوئرهایشان را در صفحه خود بازنشر می دهند.
بازهم تاکید میکنم همه تصاویر برای اینستاگرام لازم نیست دقیقا برنامه ریزی شده باشد یا ویرایش شده باشند. تصاویر یهویی در بعضی موارد تاثیر بسیار بیشتری خواهد داشت.
انسجام در فعال بودن صفحه اینستاگرام شما و درگیر و علاقه مند نگه داشتن فالوئرهایتان چیزی جز بکارگیری ایده های ناب در محتوای پست های ارسالی تان نخواهد بود .
یکی از سریع ترین راه های افزایش رتبه در اینستاگرام، ایجاد تعامل و ارتباط با اینفلوئنسرهای صنعتتان است که تعداد زیادی فالوئر دارند. شات شدن در صفحه یک اینفلوئنسر مناسب می تواند اعتبار فوری و زیادی به صفحه شما ببخشد.
اینفلوئنسرها به طور پیوسته مورد توجه شرکت ها قرار دارند، چرا که تنها با یک پست می توانند ارش زیادی خلق کنند. در نتیجه، بیشتر آن در ازای دریافت مبلغی، شما در صفحه خودشان تبلیغ و معرفی می کنند. اما بعضی هم هستند که در صورت دریافت خدمات با کیفیت به صورت طبیعی شما را معرفی خواهند کرد.
اما خبر خوب این است که راه های رایگان بسیاری برای برقراری ارتباط با اینفلوئنسرها وجود دارد تا شرکت شما را در پست هایشان تگ کنند. شما می توانید با کامنت گذاشتن زیر عکس های آنها و یا منشن کردن آنها را در پست های تان شروع کنید. هنگامی که شما در اینستاگرام کسی را تگ یا منشن میکنید، آنها یک اعلان (نوتیفیکیشن) دریافت خواهند کرد. پس از دیدن چندین باره نام شرکت شما، با شما آشنا شده و احتمال بیشتری برای برقراری ارتباط وجود دارد. بدیهی است این منشن ها نباید به صورتی باشد که موجب اذیت شود و در پست های مرتبط این کار باید انجام شود.
شما همچنین می توانید با آنها در سایر شبکه‌های اجتماعی نیز ارتباط برقرار کنید. بسیاری از کاربران اینستاگرام در توییتر نیز فعال هستند که این می تواند گزینه ای بهتر برای آغاز گفتگو باشد. ازینکه با اینفلوئنسرها ارتباط برقرار کنید و با یک توییت خود را معرفی کنید ترس نداشته باشید. بگذارید بدانند که از طرفدارانشان هستید و دوست دارید با آنها ارتباط برقرار کنید.
تکنیک دیگری که البته کاملا رایگان هم نیست، ارائه نمونه های رایگان از محصولات یا خدمات شما به ایشان است. این رویکرد موثرتری خواهد بود، چرا که شما به جای صرفا تقاضا کردن، یک ارزش را پیشنهاد می دهید. اغلب اوقات لازم نیست تا برای قرار دادن محصول یا تبلیغ آن درخواست کنید. اگر آنها محصول شما را استفاده کرده و از آن رضایت داشته باشند، به احتمال زیاد خودشان تجربه استفاده از آن را در صفحه شان منتشر خواهند کرد.
در مورد انتخاب کسانی که قصد ارائه کردن محصول یا خدمت به آن ها را دارید با دقت و وسواس عمل کنید. به دنبال افرادی باشید که در جذب مخاطب در این زمینه سابقه خوبی دارند . همچنین، بدیهی است مخاطبان آنها باید با جامعه هدف شما مطابقت داشته باشند.
اگر هنوز شروع به فعالیت در اینستاگرام نکرده اید، نگران نباشید.
اینستا گرام با پایگاه کاربری فعال و در حال رشد، خود را به عنوان یک جزء اصلی بازاریابی اجتماعی به جای یک رسانه موقتی و گذرا به اثبات رسانیده است. اینستاگرام هنوز هم برای شرکت هایی که یک داستان جذاب برای تعریف کردن و اشتیاق برای رشد قبیله خود و مشتریان شان را دارند، پتانسیل های بسیاری دارد.
